उझानी,(बदायूं)। बैंक आफ बडौदा द्वारा ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवाएं वर्तमान समय में राम भरोसे चल रही है। बैंक कर्मियों की लाहपरवाही अब ग्राहकों पर भारी पड़ने लगी है। पिछले एक साल से बैंक परिसर में लगी पासबुक प्रिटिंग मशीन खराब पड़ी है वही पिछले कुछ महीनों से एटीएम मशीन भी खराब होकर सफेद हाथी बन बैंक की शोभा बढ़ा रही है। दोनों मशीनों के खराब होने से ग्राहक परेशान हो रहे है और बैैंक कर्मी मशीनों को सही करने का जिम्मा क्षेत्रीय कार्यालय मुरादाबाद पर डाल कर अपनी जिम्मेदारी से बच रहे हैं।
बैंक आफ बडौदा में पिछले एक साल से सब कुछ राम भरोसे चल रहा है। बैंक के अधिकारी कर्मचारी अपने ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने का दम भरते है लेकिन बैंक ग्राहकों के भरोसे पर खरा नही उतर पा रहा है। बैंक में व्याप्त एक नही अनेक समस्याओं के चलते ग्राहकों को भारी परेेशानी उठानी पड़ रही है। इसी क्रम में ग्राहकों को सबसे से ज्यादा परेशानी उसकी पासबुक प्रिंट न होने से सामने आ रही है। पासबुक अपडेट न होने के कारण अधिकांश ग्राहकों को अपने खाते में लेन – देन की जानकारी नही हो पाती है जिससे उसे यह पता नही चल पाता है कि उसके खाते में कितनी धनराशि शेष हैं। बताते है कि ग्राहकों की पासबुक प्रिंट करने के लिए बैंक ने एक मशीन परिसर लगाई हुई है जहां ग्राहक अपनी पासबुक को अपडेट कर सकते हैं। बताते है कि बैंक परिसर में लगी पासबुक प्रिंटर मशीन पिछले एक साल से खराब पड़ी हुई है जिससे ग्राहकों की पासबुक अपडेट नही हो पा रही है जिससे उन्हें भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। सबसे ज्यादा परेेशानी दूर दराज क्षेत्र के ग्रामीण इलाकों से आने वाले अनपढ़ ग्रामीण महिला पुरूषों को होती है जो अपनी पासबुक पर जमा और निकाली गई रकम चढ़वाने आते है लेकिन मशीन खराब होने के कारण उसकी पासबुक अपडेट नही हो पाती है वही उनका पूरा दिन बेेकार जाने के साथ आने जाने का किराया भी व्यर्थ चला जाता है। ग्राहकों का कहना है कि जब वह मशीन खराब होने के बारे में बैंक कर्मियों से बात करते है तो बैंक कर्मी ग्राहकों से सीधे मुंह बात नही करते है और न ही यह बता पाते है कि पासबुक प्रिंटर मशीन कब तक सही हो सकेगी।
इस संदर्भ में जब बैंक मैनेजर हिमांशु श्रीवास्तव से जानकारी की गई तो उन्होंने बताया कि उनका क्षेत्रीय कार्यालय मुरादाबाद में है और वह कई बार मशीन सही कराने के लिए अनुरोध संदेेश भेज चुके है लेकिन अभी तक मशीन सही न हो सकी है। इधर जब रीजन मैनेजर से बात की गई तो उन्होंने अपना नाम सत्यप्रकाश बताया और कहा कि उझानी शाखा में पासबुक प्रिंटर मशीन खराब है इसकी उन्हें अभी तक कोई जानकारी नही है वह अपने कर्मियों से जानकारी कर इस समस्या का हल कराएंगेे।
बैंक का एटीएम भी रहता है खाली
उझानी। बैंक आफ बडौदा पर लगा एटीएम भी हमेशा खाली ही नजर आता है जिससेे रुपया निकालने पहुुंचे लोगों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। त्यौहारी सीजन में प्रत्येक व्यक्ति को रुपयों की जरूरत होती है जिनमें एटीएम चलाने वाले लोग जरूरत पड़ने पर एटीएम पर पहुंच कर जरूरत के हिसाब से रुपया निकालते है लेकिन बैंक का एटीएम खराब होने से वह निराश होकर दूसरे बैंकों के एटीएम को तलाशते नजर आते है। एटीएम धारक का कहना है कि बैंक के उच्चाधिकारियों की लाहपरवाही के कारण ग्राहकों को सबसे ज्यादा परेशानी उठानी पड़ रही है।
